Срок действия гарантии 14 дней с момента получения заказа
Гарантия на обувь не распространяется: на естественное истирание подошвы, стельки, шнурки и другую фурнитуру; на эксплуатацию прошивной обуви в сырую погоду, так как обувь будет пропускать влагу (промокать), на обувь и изделия из кожи с дефектами, возникшими в следствие: несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца изделия. Гарантия на обувь не распространяется при несоблюдении условий эксплуатации и ухода за обувью. Гарантийные условия соответствуют закону РФ «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара.
Покупатель обязан осуществить осмотр передаваемых товаров в месте их получения. Перед тем как расписаться в накладной, пожалуйста, осмотрите товар на целостность. Логистика несет ответственность за Ваш заказ на этапе доставки до момента получения и подписи в накладной. Каждый товар до отправки проверяется и фотографируется, все грузы застрахованы.
Как вернуть неподошедший по размеру товар? Правила продажи товаров дистанционным способом;
Для возврата из России, Беларуси, Казахстана и других стран...
Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от службы доставки. Заявку на возврат вы пишите в свободной форме на электронную почту info@ortan.ru указав свой номер заказа. Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке. Наши менеджеры свяжутся с вами в течении 2 рабочих дней, как только возврат будет получен. Вернем денежные средства в течение 10 дней с даты получения возврата. Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым производилась оплата. Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара. Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину ORTAN. К возврату подлежат товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке. Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами: Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
